POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Avis Maroc : expertise location voiture au Maroc
NOTRE CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Soucieux du respect de votre vie privée et de la protection des informations que vous lui fournissez, Avis respecte la législation en vigueur en matière de protection de la vie privée et des données personnelles. La collecte et le traitement de vos données personnelles se font dans le respect de la loi dite LOI N°09-08 relative à « la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel » telle que modifiées.
Pour que vous puissiez effectuer vos achats en toute tranquillité, nous avons mis en place une charte de protection des données personnelles. Nous nous réservons la possibilité de modifier cette charte en fonction de l'évolution de notre site et de la législation en vigueur. Toute modification de la charte de protection des données personnelles sera publiée sur cette page du site.
Les données sont collectées par le biais du site et traitées par :SOCIETE CHERIFIENNE D’AUTO LOCATION - S.A SCAL AVIS, société anonyme de droit marocain au capital social de 60.000.000 Dirhams, dont le siège social est sis à Casablanca (Aïn-Sebâa), Km 5,4 boulevard Moulay Ismaïl, inscrite au Registre du Commerce de Casablanca sous le numéro 27829, Identification Fiscale n° 1030956.
ABONNEMENT À NOTRE NEWSLETTER
Nous vous proposons de vous abonner à notre newsletter gratuite, avec votre consentement préalable. Lors de l'abonnement à notre newsletter gratuite, nous vous demandons votre nom, prénom et adresse e-mail. Cela nous permet de vous proposer régulièrement nos offres promotionnelles et informations susceptibles de vous intéresser par e-mail.
Conformément aux recommandations de la CNDP, nous proposons aux abonnés la possibilité de se désinscrire de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner gratuitement de cette newsletter à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans le corps de la newsletter ou en vous rendant dans la rubrique «contact» du site et en nous envoyant un mail. Dans ce dernier cas, nous vous remercions de préciser votre demande de désinscription accompagnée de votre nom, prénom et adresse e-mail.
NOTRE RELATION COMMERCIALE AVEC NOS CLIENTS
Dans le cadre de notre relation commerciale, nous sommes amenés à vous solliciter par e-mail pour plusieurs raisons : confirmation de votre réservation, envoi de votre facture, de votre carte de fidélité…
Par ailleurs, afin de vous satisfaire et de vous récompenser de votre fidélité, nous pouvons être amenés à vous transmettre des offres promotionnelles à valoir sur les produits et services du site avis.ma .
Vous avez la possibilité d'interrompre l'envoi de ces offres promotionnelles en vous désabonnant via une de nos newsletters.
LA SÉCURISATION DES PAIEMENTS
Soucieux de la confiance dont font preuve nos clients lorsqu'ils se connectent sur le site https://www.avis.ma pour effectuer leur réservation, Avis est attentif au respect de la protection des informations recueillies.
Au moment où vous passez votre commande, vous accédez à des pages entièrement sécurisées. Deux possibilités vous permettent de vérifier que les pages sont bien sécurisées:
1.les pages sécurisées afficheront un icône de ce type en bas de votre écran.
2. le https:// (pour http sécurisé) apparaît en en tête de l'adresse Internet ou dans le code source de la page.
Lorsque vous procédez au règlement de vos achats par carte bancaire, les données que vous saisissez sur le formulaire de commande (nom, prénom, adresse, numéro de carte bancaire…) sont cryptées lors de leur transmission.
Ce cryptage permet de garantir une totale sécurité. Pour ce faire, nous utilisons le procédé de cryptage le plus performant du marché le protocole SSL (Socket Layer technology), système de cryptage pour la sécurisation des paiements en ligne. Il assure la fiabilité des transactions en cryptant au moment de leur saisie, vos coordonnées bancaires qui nous sont indispensables pour traiter votre réservation. Lors des transferts de ces données, il alors impossible de les lire.
Si, malgré toutes ces précautions, un incident survenait à la suite d'une transaction effectuée sur notre site, votre établissement bancaire est tenu de vous rembourser les montants débités. Nos équipes s'engagent à vous conseiller dans toutes vos démarches.
COMPTE EN LIGNE
Lorsque vous effectuez une réservation, nous vous donnons l'opportunité de créer un compte en ligne. Si vous acceptez cette opportunité, nous stockerons vos données personnelles dans notre base client. Cela vous permettra d'effectuer vos réservations futures plus rapidement. La suppression de votre compte en ligne n'effacera pas vos données personnelles que nous retenons dans nos fichiers. Vous êtes en mesure de visualiser et rectifier vos données personnelles à chaque instant, reportez-vous à notre section «Droits d'accès à vos données personnelles» pour plus d'informations.COMMENT AVIS LOCATION DE VOITURES PROTÈGE VOS DONNÉES ?
Lorsqu’un dispositif de sécurité s’avère nécessaire pour assurer la protection de certaines informations ou traitements, comme le transfert du numéro d’une carte de paiement, nous utilisons le protocole de cryptage Secure Socket Layer (SSL).
COMMENT AVIS LOCATION DE VOITURES UTILISE VOS DONNEES ?
Nous conserverons les informations personnelles communiquées via le site afin d'améliorer la gestion de notre activité de location de voitures. En tant que membre du Groupe Avis Rent A Car System, nous pouvons être amenés à partager avec les autres sociétés les informations nécessaires à notre activité de location de voitures, ce qui peut inclure les informations personnelles communiquées sur ce site.Les destinataires de ces données sont des sociétés de notre groupe se situant dans le pays où vous louez votre voiture ainsi que les départements Achats et Marketing desdites sociétés. Les destinataires de ces données sont également des prestataires tiers chargés d'héberger le site, de nous fournir des services liés à l'exploitation du site, à l'envoi de newsletters, de courriers promotionnels. Vos informations personnelles ne seront pas utilisées à d'autres fins sans votre consentement.
QUELLES DONNÉES SONT COLLECTÉES ?
Avis est amené à vous demander des informations personnelles, certaines sont obligatoires car indispensables au traitement de vos réservations, d'autres sont facultatives. Ces informations, à caractère non obligatoires, sont collectées dans le but de mieux vous connaître et satisfaire en répondant de manière plus personnalisée à vos attentes.
Nous collectons les données que vous communiquez :
§ au moment où vous passez votre réservation sur Internet, dans nos agences ou au call center,
§ lors de votre participation à nos jeux concours,
§ lors de la souscription à une carte de Fidélité Avis Club, ou au service Avis Preferred,
§ lors de votre inscription à la newsletter.
Réservation en ligne
Lors d'une réservation en ligne, nous vous demandons votre nom, numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Cela nous permet de procéder à la réservation de votre véhicule, de vous contacter en cas de problème lors du traitement de votre demande et de vous envoyer une confirmation de réservation par e-mail. Si vous avez un numéro Wizard, nous ajoutons votre numéro d’adhérent aux informations que nous conservons dans notre base de données client afin d'accélérer le traitement de votre réservation. Nous collectons également votre adresse IP lorsque vous visitez notre site. Cette collecte a pour but de nous aider à mieux localiser l’origine du trafic qui se fait sur notre site.
Avis peut également collecter des informations de manière automatique par l'utilisation de cookies qui permettent de suivre votre navigation sur le site et de personnaliser le site pour vous. Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants. Un cookie persistant ne s’efface pas après la fermeture de votre navigateur et peut ainsi être utilisé lors de vos visites ultérieures du site. Un cookie de session est un cookie temporaire qui disparaît dès que vous fermez votre navigateur ou vous déconnectez de votre compte. Vous pouvez paramétrer votre navigateur afin qu’il vous informe avant que vous ne receviez un cookie, vous donnant ainsi la possibilité de l’accepter ou de le refuser. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur afin qu’il refuse les cookies. Dans ce cas, certaines fonctionnalités et parties du site pourraient ne pas fonctionner normalement.
Dans le cadre de vos réservations sur Internet, Avis vous propose la création d’un compte Avis. Cette fonctionnalité vous permet d'éviter de saisir à nouveau vos coordonnées (données bancaires incluses) lors de vos prochaines réservations. Ces données seront sauvegardées en mode sécurisé. Si vous souhaitez profiter de cette fonctionnalité il vous suffit simplement d’enregistrer votre compte, à la fin de la réservation, en créant votre mot de passe. En aucun cas nous ne procédons à cet enregistrement sans votre autorisation. Ces mesures de protection des données sont mises en place en respectant l’aspect privé des données de nos clients.
Concours en ligne
Si vous participez à un concours ou jeu proposé sur le site, nous vous demanderons de saisir certaines informations personnelles afin de vous tenir informé du résultat de votre participation.
Les contenus des règlements propres à chaque concours ou jeu seront publiés le moment venu et peuvent varier d'un concours à un autre.
Si le prix est remis par l’intermédiaire d’un tiers, nous vous informons que ce dernier pourra avoir accès aux informations nominatives vous concernant aux seules fins de faciliter la distribution des prix.
Études/Sondages en ligne
Si vous participez à un sondage ou une étude en ligne, nous pouvons vous demander des informations personnelles, par exemple des informations démographiques telles que l’age ou le revenu. Vous demeurez libre de nous les indiquer ou non. Les résultats de telles études sont uniquement utilisés pour améliorer les fonctionnalités du site et sa facilité d’utilisation.
Nous conserverons les informations personnelles communiquées via le site afin d’améliorer la gestion de notre activité de location de voitures. En tant que membre du Groupe Avis Rent a Car System, nous pouvons être amenés à partager avec les autres sociétés de ce groupe les informations nécessaires à notre activité de location de voitures, ce qui peut inclure les informations personnelles communiquées sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas utilisées à d’autres fins sans votre consentement.